沟通与联络偏好 (Communication)
明确当病例需要补充信息或确认细节时,技工所应如何联系您的团队。
- 偏好的沟通方式(电话、电子邮件或短信/信息)
- 病例问题首选联系人(主诊医生、门诊经理、牙科助理主管或治疗协调员)
- 用于日常病例沟通的诊所联络方式
诊所常驻偏好与处方优先级
您的诊所可以建立常驻偏好设置,帮助技工所更稳定地配合您的日常工作流;针对具体患者,仍可在单病例处方(Rx)中填写个性化要求。
常驻偏好为技师团队提供了清晰的沟通与制作参考(涵盖联络方式、比色系统、设计方案确认、印模/扫描存疑处理及各品类细节偏好),同时充分尊重主诊医生在每个具体病例上的独立临床判断。
依据《医生偏好设置表(Preference List for Doctors)》与实验室默认设置说明,您的诊所可围绕以下八个方面建立常驻偏好:
明确当病例需要补充信息或确认细节时,技工所应如何联系您的团队。
说明诊所日常比色所使用的标准比色板体系。
明确哪些类型的病例需要在加工制作前先向诊所发送数字化设计方案进行确认。
明确当肩台边缘、扫描数据或实体印模存在模糊时,技工所应采取的处理方式。
记录医生对常规修复体咬合接触与邻接面松紧度的偏好。
设置固定修复边缘、桥体形态、穿龈外展隙及空间不足时的沟通方式。
设置单颗及多颗种植修复的基台类型、固位方式与细节处理偏好。
设置全口/局部活动义齿、重衬、夜磨牙垫、保持器及美白托盘的常规制作偏好。
单病例处方(Rx)、诊所常驻偏好与技工所默认设置三者的配合方式:
医生在单个病例处方单(Rx)上针对该患者编写的具体指令具有最高优先级。
当单病例 Rx 未作特殊覆盖说明时,按照诊所预先建立的常驻偏好执行日常沟通、比色体系、设计预览、邻接与咬合松紧度等标准。
当某一常规技术细节既未在单病例 Rx 中特别注明,也未建立诊所常驻偏好时,采用技工所通用标准默认设置作为基础参考。
如果单病例处方(Rx)、诊所常驻偏好与实际提交的临床记录之间出现不一致或存疑,或者涉及可能影响预备体、对颌牙、边缘、材料或修复设计的临床重要调整,技工所会在继续制作前主动联系诊所确认。
您的诊所可以随时通过技工所对接代表或客户支持窗口建立、更新常驻偏好档案,同时在日常单个病例的 Rx 上填写针对具体患者的说明。
诊所常驻偏好由技工所团队建档维护;本公共指南网站不在线收集或存储任何客户或患者表单数据。