门诊合作与送件指引
牙科实验室客户合作指南
面向牙科诊所的实用合作与送件参考指南。
帮助牙科医生、门诊经理、牙科助理与治疗协调员清晰了解修复与矫治产品范围、病例提交所需资料、技工所全流程节点、诊所常驻偏好设置，以及付款授权与支持渠道。
核心版块
指南核心版块
快速跳转至开户建档、临床准备清单及制作流程说明。
合作起步
开始与我们合作
简要了解新诊所如何完成联络对接、常驻偏好设置及日常送件流程准备。
产品目录
修复与矫治产品
查看固定与种植修复、活动义齿与种植导板、All-on-X 全牙弓与美学修复、功能颌垫与隐形矫治。
送件准备
病例提交核对清单
涵盖口内数字化扫描与实体印模提交要求，以及固定、种植和全牙弓（All-on-X）所需临床记录。
流程透明
技工所制作流程
了解从提交资料、收件初审、信息确认，到设计制作、质量检验（QC）与交付反馈的六大阶段。
偏好管理
诊所与医生偏好设置
了解单病例处方（Rx）、诊所常驻偏好与技工所默认设置三者之间的配合方式。
账务结算
付款方式与账单说明
查看 ACH 与信用卡周期性扣款授权规则、手续费标准及账单通知政策。
支持窗口
客户服务与支持通道
设立病例分流、口扫平台对接及财务核账等对口支持窗口。
病例支持与沟通
服务窗口关于在制病例进度、临床特殊指示、边缘确认或比色沟通等事宜。
工作时间：工作日（周一至周五）
官方联系方式待实验室正式确认后发布。当前请直接联络您的对接代表。
数字化扫描技术支持
服务窗口协助口扫平台绑定（iTero、3Shape、Medit、Carestream）及数字化数据上传指导。
工作时间：工作日（周一至周五）
具体平台绑定账号及指引将依据实验室核准文件更新。
账单与付款咨询
服务窗口月度对账单查询、信用卡/ACH自动扣款授权及发票凭据申请。
工作时间：工作日（周一至周五）
财务联系信息将根据实验室客户付款政策补充。
新客户开户建档
服务窗口首次合作诊所建档、材料包申请及送件准备咨询。
工作时间：工作日（周一至周五）
建档联络方式与开户表单将统一由实验室发布。
物流与取件协调
服务窗口同城取件预约、在途件追踪及预打印快递运单申领。
工作时间：工作日（周一至周五）
调度电话与截件时间表将依据经确认的物流政策提供。
本指南仅供牙科诊所了解技工所服务与协作流程参考，具体临床诊断与治疗方案由主诊牙医独立决定。